Pedidos Agendados Ifood

    O agendamento de pedidos permite que o cliente escolha o melhor horário para receber o seu pedido. Além de oferecer essa facilidade para o cliente, a loja pode também otimizar a sua operação gerenciando melhor a demanda em horários de picos por exemplo e também planejando melhor sua linha de produção.

• O que muda em um pedido agendado?

    Os pedidos agendados carregam a informação de hora sugerida para o início do preparo, então é possível visualizar nas informações do pedido na tela de delivery o campo.

    Além disso, os cartões de pedidos agendados vem com uma tarja laranja contendo a informação de data e hora do agendamento e uma contagem regressiva até o horário de início do preparo, quando a contagem chega a 0 o sistema notifica que o pedido deve começar a ser preparado.

• Como identificar um pedido agendado?

    Na tela de confirmação de pedidos, quando um pedido agendado chegar é possível visualizar no campo de observação que o pedido é do tipo agendado, além disso neste mesmo campo você consegue visualizar a data e horário do agendamento.

    Na tela de delivery, assim que o pedido agendado é aceito ele irá aparecer com uma tarja laranja com a informação de para quando o pedido foi agendado e com o status de aguardando, até que chegue o momento do pedido começar a ser preparado e mude o status para em aberto.

• Como posso cancelar um pedido agendado?

    Existem dois tipos de momentos em que você pode fazer o cancelamento do pedido em nosso sistema, antes da confirmação e depois da confirmação.

    1. Antes da confirmação

    Para cancelar um pedido antes de confirmar, basta clicar em rejeitar na tela de confirmação e o pedido de cancelamento vai ser enviado para o ifood

    2. Depois da confirmação

    Para fazer o cancelamento de pedido depois da confirmação, é necessário seguir os passos descritos abaixo

    2.1. Localize o menu na parte superior do frente de caixa e localize a opção, consulta, clique nela e depois clique na opção consulta venda

    2.2. Após ter clicado em consulta venda, localize a venda/pedido que queira cancelar e clique no botão de cancelar

    2.3. Assim que clicar em cancelar irá aparecer uma caixa de dialogo, clique em sim

    2.4. Selecione o motivo do seu cancelamento

    2.5. Clique em OK

• Sobre o repasse do pagamento pelo ifood

    O ifood considera a data de entrega do pedido para contabilizar a data do repasse do dinheiro para a sua conta, por exemplo, se o ifood paga para você toda quarta aquilo que você vendeu de segunda a domingo e um cliente fizer um pedido no domingo agendado para segunda-feira você receberá o dinheiro dessa venda na próxima quarta.