Quando ocorre a queda de energia com a impressora fiscal em funcionamento, pode ser que tenha que realizar alguns procedimentos no sistema, para que a mesma volte a funcionar:
Status "V" ou "Venda":
Se após a queda de energia, o cliente ligou a impressora e ao abrir o sistema, fizer o login e o sistema mostrar a mensagem de que há cupom aberto e o mesmo será cancelado, repare como vai ficar o status da impressora na barra de status do sistema, se aparecer "LIVRE", tudo certo, toca o barco.
Faz um teste, feche o sistema e abra-o novamente, caso aparecer ainda a mensagem de cupom aberto, feche o sistema e verifique na pasta raiz "C:\WebWorks" se tem o arquivo "temECF", se esse arquivo existir, pode excluir. Abra o sistema novamente e a mensagem deve parar de aparecer e o status vai ficar Livre.
Status "P":
O status "P" é que a queda ocorreu no momento do pagamento do cupom fiscal ou durante a impressão de algum relatorio gerencial, pra resolver, precisa cancelar o ultimo relatorio gerencial. Essa opção NÃO tem no Frente Caixa, precisa usar o Bematool. Feche o sistema do Frente Caixa e abra o Bematool e acess Comandos Adicionais -> Cancelar Ult. Relatorio Gerencial. Feito isso, abra o nosso sistema novamente, e o status da impressora deve aparecer como "Livre".
Caso a queda tenha ocorrido e o cliente ligou a impressora apenas no dia seguinte, a impressora vai requerer a Redução-Z, mas o nosso sistema não vai conseguir emitir, por conta do status da impressora, pra isso, vai ser preciso emitir a Redução-Z pelo Bematool, e após a Redução-Z, pelo nosso sistema, identificar os status.